LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma fun36 jelas

fun36 menyatukan terma akaun, privasi, kuki dan peraturan transaksi dalam satu halaman supaya anda tahu cara hak, tanggungjawab dan akses anda dikendalikan. Semak asas undang-undang ini sebelum anda...

Terma akaun jelasPrivasi dan kukiAkses wilayah disokongRekod transaksi
fun36 Buka akaun dengan terma fun36 jelas

Semak dasar sebelum akses akaun

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang perkara undang

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi, kuki, akses akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun anda. Kami akan meminta pengesahan identiti yang munasabah sebelum membincangkan butiran khusus. Langkah itu melindungi rekod anda dan memastikan jawapan kami selaras dengan dasar yang berkuat kuasa.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan terma yang berkait dengan status akaun, semakan transaksi atau perubahan butiran. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun selepas anda melalui pemeriksaan identiti asas.

E-mel dasar

Hantar e-mel jika pertanyaan anda memerlukan dokumen sokongan, permintaan pembetulan data atau rujukan bertulis. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan saluran bayaran berkaitan tanpa berkongsi kata laluan.

Pusat bantuan

Semak pusat bantuan dalam akaun untuk versi terma yang sedang dipaparkan, tarikh kemas kini dan langkah membuat permintaan data. Jika kandungan bercanggah dengan notis terkini, notis terkini akan diguna pakai.

KAWALAN DATA

Kawal data dan keselamatan akaun anda

Kami mengendalikan hal undang-undang akaun melalui proses yang boleh dijejaki: data dikumpul untuk operasi akaun, kuki digunakan untuk sesi dan keselamatan, serta rekod tertentu disimpan selama perlu bagi audit dalaman atau pertikaian...

Data akaun

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk membuka dan menyelenggara akaun, seperti pengenalan akaun, saluran hubungan dan rekod aktiviti. Butiran itu digunakan untuk menjalankan terma, menyelesaikan pertikaian dan menjaga integriti akses.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi aktif, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan semasa anda bergerak antara terma, akaun dan lobi. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan isyarat luar biasa untuk melindungi akaun anda. Jika aktiviti kelihatan bercanggah dengan terma, akses tertentu boleh ditahan sementara semakan dijalankan.

Simpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang munasabah untuk tujuan perundangan, audit, penyelesaian pertikaian dan kewajipan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam atau menyahpautkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat melalui e-mel dasar atau sembang akaun. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengemas kini rekod yang berkait dengan identiti atau transaksi.

Pihak ketiga

Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin memproses rekod mereka sendiri di bawah syarat masing-masing. Terma fun36 menerangkan bahagian yang kami kendalikan dalam akaun anda.

Cari jawapan tentang hak undang anda

Anda perlu memberi butiran yang tepat, menjaga akses akaun sendiri dan mematuhi terma yang dipaparkan semasa akaun digunakan. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan data akaun untuk menyediakan akses, mengesahkan perubahan penting, mengurus rekod transaksi dan menjawab pertikaian. Penggunaan itu terikat pada tujuan operasi, keselamatan, pematuhan dasar dalaman dan permintaan sah yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan menilai permintaan, meminta bukti munasabah jika perlu, kemudian mengemas kini rekod yang berada dalam kawalan fun36.

Akses boleh ditahan jika terdapat percanggahan identiti, transaksi yang dipertikai, tanda log masuk luar biasa atau keperluan semakan terma. Tindakan sementara membantu kami melindungi akaun sambil menilai fakta yang tersedia.

Kuki menyokong sesi akaun, pilihan paparan dan pemeriksaan keselamatan. Dari sudut undang-undang, kami menerangkan tujuan kuki supaya anda faham data teknikal yang diproses semasa menggunakan halaman akaun atau membaca terma.

Gunakan e-mel dasar atau sembang akaun selepas log masuk. Sertakan ID akaun, jenis permintaan dan dokumen sokongan jika berkaitan; jangan hantarkan kata laluan atau kod keselamatan dalam mesej kepada kami.

Kami boleh mengemas kini terma apabila proses operasi, syarat penyedia pembayaran atau keperluan undang-undang berubah. Versi baharu akan dipaparkan dalam akaun atau halaman berkaitan, dan penggunaan selepas kemas kini bermaksud anda menerima versi tersebut.